Принтеры иногда бывают капризными, но одна из самых раздражающих ошибок - это когда принтер говорит, что он в автономном режиме и отказывается печатать. В этой статье мы покажем, как вернуть ваш принтер в онлайн режим, если вы видите эту ошибку на Windows 10 или 11.
Сначала проверьте все кабели принтера. Убедитесь, что они надежно подключены как к принтеру, так и к компьютеру. Если у вас есть запасной кабель, замените его, так как проблема может быть в неисправном кабеле.
Затем проверьте, работает ли ваша сеть. Если у вас возникают проблемы с подключением к интернету, это проблема не только принтера. В этом случае воспользуйтесь нашим руководством по устранению проблем с Wi-Fi в Windows 11. Также убедитесь, что ваш принтер подключен к той же сети, что и ваш компьютер – обратитесь к руководству по эксплуатации принтера для получения инструкций по этому поводу.
Попробуйте использовать другой метод подключения вашего компьютера к принтеру, если это возможно. Если вы используете Wi-Fi, переключитесь на Ethernet и наоборот.
Перезапуск – это процесс выключения и повторного включения устройства. Это старый совет, но вы удивитесь, как часто он работает.
Сначала выключите ваш компьютер и принтер. Затем отключите кабель питания принтера, подождите 30 секунд и снова подключите его. Дождитесь полного запуска принтера – он не выйдет из режима ожидания, поэтому это может занять больше времени, чем обычно.
После того как принтер включится, включите ваш компьютер и проверьте, находится ли принтер теперь в онлайн режиме.
Windows включает различные средства устранения неполадок, которые призваны автоматически выявлять и устранять любые проблемы. Поэтому попробуйте средство устранения неполадок принтера и надеемся, что оно исправит ошибку принтера в автономном режиме.
Microsoft планирует прекратить поддержку средств устранения неполадок Windows 11 в какой-то момент в 2024 году, поэтому этот шаг может быть невозможен, если вы не используете Windows 10 или Windows 11 версии 22H2 и старше.
Windows 11: Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть "Настройки", и выберите "Bluetooth и устройства" > "Принтеры и сканеры". В главной панели, под "Связанные параметры", нажмите "Устранение неполадок".
Windows 10: Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть "Настройки", и выберите "Устройства" > "Принтеры и сканеры". В правом меню, под "Связанные параметры", нажмите "Запустить средство устранения неполадок".
Когда средство устранения неполадок откроется, следуйте его инструкциям – возможно, вам будет предложено выбрать неисправный принтер. После выполнения проверок средство устранения неполадок сообщит вам, обнаружило ли оно какие-либо проблемы и какие шаги были предприняты для их решения. Для полного отчета нажмите "Просмотреть подробную информацию".
Проверьте, не включен ли режим "Использовать принтер в автономном режиме". Возможно, вы случайно включили его или ваш принтер или какое-то программное обеспечение включили его.
Windows 11: Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть "Настройки". Перейдите в "Bluetooth и устройства" > "Принтеры и сканеры". Выберите ваш принтер, нажмите "Дополнительные параметры устройств и принтеров", затем дважды щелкните на оффлайн принтере. Нажмите "Принтер" на панели инструментов и убедитесь, что рядом с "Использовать принтер в автономном режиме" нет галочки. Если есть, нажмите, чтобы отключить.
Windows 10: Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть "Настройки". Перейдите в "Устройства" > "Принтеры и сканеры". Выберите ваш принтер и нажмите "Открыть очередь". Нажмите "Принтер" на панели инструментов и убедитесь, что рядом с "Использовать принтер в автономном режиме" нет галочки. Если есть, нажмите, чтобы отключить.
Забитая очередь печати может вызвать множество проблем, включая ошибку принтера в автономном режиме.
Windows 11: Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть "Настройки", перейдите в "Bluetooth и устройства" > "Принтеры и сканеры", выберите ваш принтер и нажмите "Открыть очередь печати". Рядом с именем вашего принтера нажмите троеточие и выберите "Отменить все".
Windows 10: Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть "Настройки", перейдите в "Устройства" > "Принтеры и сканеры", выберите ваш принтер и нажмите "Открыть очередь". В верхней панели инструментов перейдите в "Принтер" > "Отменить все документы".
Windows может автоматически устанавливать последний использованный принтер как принтер по умолчанию. Это может быть полезно, но может быть причиной того, что нужный вам принтер находится в автономном режиме. Поэтому лучше отключить эту функцию и вручную установить принтер по умолчанию.
Windows 11: Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть "Настройки" и выберите "Bluetooth и устройства" > "Принтеры и сканеры". Под "Предпочтения принтера" отключите "Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию", если это еще не сделано. Затем выберите ваш принтер и нажмите "Установить по умолчанию".
Windows 10: Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть "Настройки" и выберите "Устройства" > "Принтеры и сканеры". Снимите галочку с "Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию", если это еще не сделано. Затем выберите ваш принтер и нажмите "Управление". Наконец, нажмите "Установить по умолчанию".
Диспетчер печати - это служба, которая обрабатывает взаимодействие с принтером. Перезапуск этой службы может вернуть ваш принтер в онлайн режим.
Чтобы сделать это на Windows 10 и 11:
Иногда необходимо найти и заменить устаревшие драйверы Windows, и проблема с принтером в автономном режиме - одна из тех ситуаций, когда обновление драйверов может помочь.
Чтобы убедиться, что у вас установлена последняя версия драйвера принтера, перейдите на сайт производителя вашего принтера, скачайте драйвер и запустите исполняемый файл. Обычно это представляет собой удобный мастер, который проведет вас через процесс установки.
Если файл драйвера не является исполняемым, используйте "Диспетчер устройств". Для этого на Windows 10 и 11:
Многие производители принтеров предоставляют программное обеспечение для управления и устранения неполадок вашего принтера (например, приложение HP Smart). Если это так и у вас его нет, посетите сайт производителя, скачайте программное обеспечение и установите его.
Теперь откройте программное обеспечение и проверьте, есть ли раздел, который позволяет вам перезапустить, устранить неполадки или исправить принтер.
Все еще не получается? Удалите принтер с вашего компьютера и добавьте его снова.
Windows 11: Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть "Настройки". Перейдите в "Bluetooth и устройства" > "Принтеры и сканеры". Выберите ваш принтер и нажмите "Удалить".
Windows 10: Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть "Настройки". Перейдите в "Устройства" > "Принтеры и сканеры". Выберите ваш принтер, нажмите "Удалить устройство", затем нажмите "Да".
Чтобы добавить его снова, нажмите "Добавить устройство" (Windows 11) или "Добавить принтер или сканер" (Windows 10), и следуйте указаниям мастера.
Добавить комментарий