Почему не приходят SMS с кодом подтверждения и как решить эту проблему

Иногда достаточно просто подождать.

При использовании онлайн-банкинга, проведении платежей в интернет-магазинах и в других случаях, требующих двухэтапной авторизации, ваш телефон выступает в качестве дополнительного уровня защиты, получая SMS с одноразовыми паролями или кодами подтверждения. Обычно эти сообщения появляются мгновенно, но иногда возникают ошибки. Вот наиболее распространенные из них.

1. Неправильно введен номер: Если вы уже использовали сервис ранее, опечатка в номере исключена. Однако при первичной регистрации или оформлении заказа такая оплошность может случиться. В таком случае внимательно проверьте введенные цифры и отправьте код повторно.
2. Прошло мало времени: Крупные сервисы используют производительные серверы, обрабатывающие запросы почти мгновенно. Но на менее мощных платформах могут быть задержки. Перед повторной отправкой кода подождите некоторое время, обычно 2–5 минут, иногда может потребоваться и больше.
3. Слабый сигнал: В зонах плохого покрытия, например, внутри бетонных зданий, подвальных помещений или в удаленных местах, могут возникнуть проблемы с приемом SMS. Проверьте уровень сигнала, убедитесь, что режим полета выключен, и попробуйте отправить код с места с более крепким сигналом. Иногда можно запросить звонок вместо SMS, и голосовой робот предоставит вам одноразовый пароль.
4. Отключены уведомления: Если у вас отключены оповещения о SMS или активирован режим "Не беспокоить", сообщения могут приходить, но вы не видите их. Откройте приложение с сообщениями и проверьте список наличия новых SMS, который будет отображаться независимо от настроек.
5. Активирована блокировка спама: Некоторые приложения против спама могут распознавать SMS с кодами как потенциальный мусор и блокировать их. Проверьте наличие антиспам-приложений на вашем смартфоне и посмотрите, не попал ли SMS в папку "Спам".
6. Несколько приложений для SMS: Использование сторонних приложений для обработки SMS может вызывать конфликты с стандартными. Рекомендуется удалить сторонние клиенты и использовать встроенное приложение для отправки и приема SMS.
7. Программный сбой на смартфоне: Если устройство периодически зависает, возможны программные сбои. Попробуйте перезагрузить телефон, а затем запросите код подтверждения заново.
8. Сервис выдает ошибку: Если после нескольких попыток SMS с кодом подтверждения не приходят, возможно, проблема на стороне веб-сайта. Подождите некоторое время и попробуйте снова, либо обратитесь в службу поддержки сервиса.