Не удается установить приложения или программное обеспечение на Windows? Вот что делать

Автор: Бен Стегнер Обновлено 19 октября 2023 года Не удается установить программное обеспечение на Windows 10 или Windows 11? Вот как исправить распространенные проблемы установки приложений. Хотите знать, почему вы не можете установить какие-либо приложения на Windows 10 или Windows 11? Это раздражает, когда установщики программ не запускаются, выдают ошибку или кажется, что работают правильно, но затем завершаются неудачей.

Ниже приведены решения, которые стоит попробовать, когда программное обеспечение не устанавливается правильно в Windows.

1. Перезагрузите компьютер Это общий шаг устранения неполадок, но он важен по причине. Причина того, что программное обеспечение не устанавливается на вашем компьютере, может быть связана с временным сбоем. Прежде чем приступить к более детальным исправлениям, вы должны перезагрузиться, чтобы вернуться к чистому состоянию.

Если после перезагрузки вы по-прежнему не можете устанавливать программы, продолжайте устранение неполадок дальше с следующими шагами.

2. Проверьте настройки установщика приложений в Windows Windows 10 и Windows 11 позволяют устанавливать как традиционные рабочие приложения, так и приложения из магазина Microsoft. Некоторые настройки ограничивают вас в установке только приложений из магазина, поэтому вы должны проверить их в первую очередь.

Для этого перейдите в Settings (Настройки) > Apps > Apps & features (Приложения и компоненты) (Windows 10) или Settings > Apps > Advanced app settings (Настройки > Приложения > Дополнительные настройки приложений) (Windows 11). Вверху вы увидите раздел Choose where to get apps (Выберите, откуда получать приложения). Если выпадающий список установлен на The Microsoft Store only (recommended) (Только из Microsoft Store, рекомендуется), то вы не сможете устанавливать приложения из других источников. Это мешает установке традиционного рабочего программного обеспечения Windows.

Измените это на Anywhere (в любом месте) или Anywhere, but let me know if there's a comparable app in the Microsoft Store if you want (Где угодно, но дайте мне знать, если есть сопоставимое приложение в магазине Microsoft), и Windows больше не будет блокировать вас от установки программного обеспечения. Если у вас установлена старая версия Windows 10, вы также должны проверить аналогичную настройку в Settings > Update & Security > For developers (Настройки > Обновление и безопасность > Для разработчиков). Здесь, в разделе Use developer features (Использовать функции разработчика), убедитесь, что у вас выбрано Sideload apps (Загрузка приложений из сторонних источников). Выбор приложений из Microsoft Store может помешать установке обычного программного обеспечения Windows. Если у вас есть такая опция, вам следует обновить Windows, чтобы получить последние обновления безопасности. На современных версиях Windows 10 и Windows 11 вы не увидите эти три опции. Вместо этого вы увидите один ползунок Developer Mode (Режим разработчика) (на Windows 11 это находится в Settings > Privacy & security > For developers). Вы не обязаны включать его для установки обычных приложений, поэтому вы можете оставить его выключенным. Нет смысла включать его во время устранения неполадок, но вы можете вернуть его в исходное положение, как только все заработает.

Если вы пытаетесь установить приложение, которое требует изменения этой настройки, удостоверьтесь, что вы ему доверяете. Установка случайных приложений из неизвестных источников может быть опасной.

Наконец, если вы используете Windows 10 S Mode или Windows 11 S Mode, вы можете устанавливать только те приложения, которые находятся в магазине Microsoft. К счастью, вы легко можете выйти из режима S бесплатно. Для этого откройте приложение Microsoft Store, найдите "Switch out of S mode" (Выйти из режима S) и выполните загрузку, как это делается с другими приложениями.

3. Освободите дисковое пространство на вашем ПК Если у вас крайне мало свободного дискового пространства, возможно, вы не сможете устанавливать новое программное обеспечение. Хотя это редко бывает проблемой для небольших приложений, мощные инструменты, такие как Microsoft Office или продукты Adobe, могут требовать несколько гигабайт для установки.

Следуйте нашему руководству по освобождению места в Windows, а затем попробуйте установить программное обеспечение снова.

4. Запустите установщик от имени администратора Благодаря системе управления учетными записями (UAC) в Windows ваша учетная запись использует свои права администратора только при необходимости. Поскольку большинство программ требуют прав администратора для установки, обычно вы видите запрос на разрешение UAC, когда пытаетесь установить новое приложение.

Если вы устанавливаете приложение только для вашей текущей учетной записи, ему может не потребоваться прав администратора. Однако установка программного обеспечения, применимого ко всем пользователям, потребует одобрения администратора. Убедитесь, что у вас не отключен UAC, так как это может привести к тому, что запросы разрешения администратора не будут появляться.

Иногда подтверждение запроса UAC может работать неправильно. Вы можете увидеть ошибку, что установщик не может записать в определенную папку, или он может отказаться работать вообще. В таких случаях вы должны запустить установщик от имени администратора вручную.

Для этого закройте диалоговое окно установщика, если оно открыто, затем щелкните правой кнопкой мыши на файле установщика и выберите Run as administrator (Запустить от имени администратора). После предоставления прав администратора попробуйте установщик еще раз и посмотрите, удастся ли вам это. 5. Проверьте совместимость приложения с 64-разрядной версией Многие программы предлагают обе версии - 32-битную и 64-битную. 64-битное программное обеспечение совместимо только с 64-битными версиями Windows. Однако 32-битные приложения будут работать как на 32-битных, так и на 64-битных версиях Windows, поскольку 64-битные версии Windows обратносовместимы.

Большинство времени программное обеспечение автоматически выбирает правильную версию для установки на вашей системе или устанавливает только 32-битную версию, если это единственный вариант. Если у вас современный компьютер, вероятно, он 64-битный, что означает, что это не проблема. Но если вы не уверены, вам стоит узнать, установлена ли у вас 64-разрядная версия Windows.

Как только вы узнаете, какую версию Windows вы используете, следите за страницами загрузки программного обеспечения и убедитесь, что загружаете совместимую версию с вашей системой. x86 означает 32-бит, а x64 - 64-бит. Не загружайте 64-битное программное обеспечение на 32-разрядную систему, так как оно не будет работать. 6. Запустите средства устранения неполадок программ Windows 10 и 11 включают несколько встроенных инструментов устранения неполадок, которые пытаются обнаружить и исправить распространенные проблемы. Они не всегда хорошо работают, но стоит попробовать, когда Windows отказывается устанавливать программы по какой-то причине.

Чтобы получить доступ к утилите устранения неполадок, которая имеет дело с установкой программного обеспечения в Windows 10, перейдите в Settings > Update & Security > Troubleshoot (Настройки > Обновление и безопасность > Устранение неполадок) и нажмите на Additional troubleshooters (Дополнительные утилиты устранения неполадок). Здесь запустите Program Compatibility Troubleshooter (Утилита устранения неполадок совместимости программ) и посмотрите, исправит ли она какие-либо проблемы. Вы также можете запустить инструмент для приложений магазина Windows, если у вас возникли проблемы с установкой приложения из магазина.

На Windows 11 эти утилиты находятся в Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters (Настройки > Система > Устранение неполадок > Другие утилиты устранения неполадок). Если это не помогло, вы можете попробовать утилиту устранения неполадок при установке и удалении программ, доступную для загрузки отдельно от Microsoft.