Если у вас возникают проблемы с Microsoft Store или приложениями, которые не загружаются, следуйте этим шагам по устранению неполадок, чтобы исправить любые проблемы. Microsoft Store (ранее Windows Store) - это официальный магазин Microsoft для загрузки приложений. Некоторые приложения для Windows доступны исключительно только здесь. Поэтому бывает еще более раздражающе, когда официальный магазин Windows перестает работать или приложения не загружаются.
У вас не работает Microsoft Store? В этом случае мы собрали шаги, которые помогут исправить проблему с Microsoft Store. Будь то запуск отладчика для обнаружения и устранения проблем, или автоматическая очистка кэша, вероятно, что один из полезных советов ниже справится с задачей.
Читайте далее для окончательного руководства по устранению неполадок и восстановлению Microsoft Store.
- Используйте отладчик приложений Windows Store У Microsoft есть отладчик, который сканирует вашу систему и обнаруживает любые проблемы, мешающие нормальной работе приложений в Microsoft Store. Затем, при возможности, он автоматически устраняет их без вашего вмешательства. Чтобы запустить отладчик:
Нажмите клавишу Windows + I для открытия параметров. Перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Дополнительные устранители неполадок. Выберите Windows Store Apps из списка, затем нажмите Запустить отладчик. Откроется окно и начнет обнаруживать проблемы. Это не должно занять больше нескольких минут.
Если будут обнаружены какие-либо проблемы, отладчик попытается их устранить. В противном случае он может предложить вам шаги по их решению самостоятельно. Вы также можете нажать "Далее", чтобы увидеть несколько решений.
Отладчик может не справиться с проблемами, или он может даже не обнаружить никаких проблем с самого начала, но попробовать стоит.
- Проверьте время на вашем компьютере Это может показаться странным, но Microsoft Store может не открываться, если дата и время на вашем компьютере неверны. Это происходит потому, что магазин проверяет, синхронизировано ли время, которое он отслеживает, с временем вашего компьютера. Чтобы убедиться, что время на вашем компьютере правильное:
Нажмите клавишу Windows + I для открытия параметров. Щелкните по времени и языку. Переместите Параметр автоматического выбора часового пояса в положение "Выкл". Убедитесь, что ваш часовой пояс правильный и измените его, если необходимо. Верните Параметр автоматического выбора часового пояса в положение "Вкл". Под "Синхронизировать ваш часовой пояс" нажмите "Синхронизировать сейчас".
- Сбросьте Microsoft Store Вы можете сбросить приложение Microsoft Store, что очистит его сохраненные данные и вернет его к начальным настройкам. Хотя это сбросит ваши настройки, вы не потеряете покупки или установленные приложения (помните, что приложения Microsoft Store отличаются от программ для рабочего стола).
Чтобы сбросить Microsoft Store:
Нажмите клавишу Windows + I для открытия параметров. Щелкните по разделу "Приложения". Поискайте в списке Microsoft Store и выберите его. Щелкните "Дополнительные параметры" > "Сброс". Вы увидите предупреждение о том, что данные приложения будут удалены, поэтому нажмите "Сброс" еще раз.
- Очистите кэш Store Очистка кэша Store может помочь решить проблемы с установкой или обновлением приложений. Фактически, очистка кэша может решить множество проблем в Windows. Это невероятно просто выполнить и займет всего несколько минут. Нажмите клавишу Windows + R для открытия окна "Выполнить", затем введите wsreset.exe и нажмите OK. Откроется пустое окно командной строки, но будьте уверены, что именно происходит очистка кэша. Через примерно тридцать секунд окно закроется, и Store откроется автоматически.
- Сбросьте компоненты обновления Windows Если у вас возникают проблемы с обновлением Store или самих приложений, попробуйте сбросить компоненты обновления Windows. Удобно, что есть стороннее автоматизированное средство восстановления под названием Reset Windows Update Tool. Вот как его использовать:
Скачайте файл EXE и запустите его для установки программы. После установки щелкните правой кнопкой мыши по Reset Windows Update Tool и выберите "Запустить от имени администратора". Нажмите Y, а затем Enter, чтобы подтвердить, что хотите продолжить. Нажмите 2, чтобы выбрать "Сброс компонентов обновления Windows", а затем Enter, чтобы подтвердить. Подождите завершения процесса.
- Измените реестр для ошибок соединения Если при запуске магазина, загрузке приложения или обновлении приложения возникает ошибка соединения, пора отправиться в реестр. Убедитесь, что вы следуете этим инструкциям внимательно, потому что неправильные изменения в реестре могут вызвать дополнительные проблемы.
Сначала нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть "Выполнить". Введите regedit и нажмите ОК. Откроется редактор реестра.
Если вы не видите строки адреса, перейдите в Просмотр > Панель адреса, чтобы включить ее. Затем введите следующий путь к папке:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
На левой панели щелкните правой кнопкой мыши по папке Profiles и выберите "Разрешения". В открывшемся окне нажмите "Дополнительно". Установите флажок "Заменить все объекты разрешений для дочерних объектов наследуемыми разрешениями этого объекта". Нажмите ОК и перезагрузите систему.
- Проверьте ваши настройки прокси Использование нерегулярных сетевых настроек может вызвать проблемы с Microsoft Store. Во-первых, отключите любой установленный VPN - проверьте документацию программы, чтобы узнать, как это сделать.
Либо удалите его полностью, нажав клавишу Windows + I для открытия параметров. Щелкните "Приложения", выберите VPN из списка и нажмите "Удалить". Затем проверьте встроенные настройки прокси Windows:
Нажмите клавишу Windows + I для открытия параметров. Перейдите в Сеть и интернет > Прокси. Под "Ручная настройка прокси" убедитесь, что "Использовать прокси-сервер" установлено в "Выкл".
- Перерегистрируйте Microsoft Store Приложение Store не может быть легко удалено (хотя вы можете отключить Microsoft Store), так что ближе всего, что мы можем сделать, это перерегистрировать его в системе.
Сначала выполните поиск системы для powershell, затем щелкните правой кнопкой мыши на результате и выберите "Запустить от имени администратора". PowerShell - это среда сценариев, которую можно использовать для автоматизации задач.
Введите следующую команду и нажмите Enter:
Get-AppXPackage Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} В верхней части окна появится индикатор выполнения; вы можете не заметить его, так как операция завершается быстро. Как только она завершится, запустите Microsoft Store.
Получите лучшие приложения Microsoft Store для Windows Бывает раздражающе, когда что-то простое, такое как Microsoft Store, не работает должным образом, так что, надеемся, решения выше решат проблему.
С Microsoft Store снова работает, пришло время обзавестись лучшими приложениями для вашей системы. Есть множество отличных приложений, которые помогут увеличить вашу продуктивность, настроить внешний вид вашей системы или просто повеселиться.