5 решений, если бонусы Game Pass не работают в Windows

Хотя Xbox Game Pass предоставляет доступ к обширной библиотеке игр и бесплатным бонусам, иногда возникновение проблем может мешать использованию этих бонусов. Это может проявляться в виде отсутствия бонусов, появлении сообщений об ошибках или некорректной работе бонусов.

Рассмотрим возможные причины возникновения проблем и способы их решения.

Возможные причины, мешающие использованию бонусов Xbox Game Pass

Если у вас возникли проблемы с использованием бонусов Game Pass на вашем ПК с Windows, возможно, вы столкнулись с одной из следующих проблем:

• Проблемы с подключением к сети: Для получения или использования бонусов Xbox Game Pass необходимо стабильное интернет-соединение. Если ваше соединение нестабильно, вы, скорее всего, столкнетесь с проблемой.
• Проблемы с учетной записью или подпиской: Некоторые бонусы доступны только для определенных уровней подписки Xbox Game Pass. Убедитесь, что ваша подписка активна и вы соответствуете требованиям для получения бонусов.
• Региональные ограничения: Некоторые бонусы имеют региональные ограничения. Если вы находитесь в регионе, где бонус недоступен, вы можете столкнуться с проблемой доступа.
• Устаревшее приложение Xbox: Если ваше приложение Xbox устарело, оно может испытывать проблемы совместимости с серверами Xbox, что приведет к невозможности доступа к последним функциям и модулям.

Чтобы помочь вам использовать бонусы Xbox, ознакомьтесь с предложенными решениями. Перед началом рекомендуется перейти на учетную запись администратора, если вы используете стандартную учетную запись.

1. Обновите информацию об учетной записи

Начните с проверки информации об учетной записи в настройках профиля в приложении Xbox и на сайте Microsoft. Вот что нужно проверить:

• Подтверждение возраста: Для использования Xbox Game Pass пользователям должно быть не менее 18 лет. Если в вашей учетной записи указано меньше 18 лет, вы, вероятно, столкнетесь с ограничениями при доступе к бонусам Game Pass. Убедитесь, что информация в вашей учетной записи корректно отражает ваш возраст.
• Доступность по регионам: Иногда определенные бонусы Game Pass ограничены регионами или странами. Рекомендуется проверить, доступны ли бонусы в вашем регионе, используя официальные источники Xbox.

Также рекомендуется убедиться, что дата, время и региональные настройки системы верны. Несоответствие региональных настроек может также вызвать проблемы с вашей учетной записью Xbox.

2. Проверьте подписку на Xbox Game Pass

Убедитесь, что ваша подписка на Game Pass активна и актуальна. Если срок подписки истек или возникли проблемы с оплатой, вы можете столкнуться с такими проблемами.

Также важно отметить, что Xbox Game Pass предлагает разные уровни подписки, и бонусы доступны только для членов Game Pass Ultimate. Проверьте детали своей подписки, чтобы определить, доступны ли бонусы для вашего уровня подписки.

Иногда в разделе подписки можно найти конкретные инструкции по активации бонусов. Внимательно следуйте инструкциям, чтобы убедиться, что вы ничего не пропустили.

3. Смените устройство

Некоторые пользователи решили проблему, переключившись на другое устройство. Попробуйте сделать то же самое.

Это может помочь, если проблема вызвана программной или аппаратной несовместимостью. Например, если для бонуса требуются определенные аппаратные характеристики, которых не хватает вашему устройству, переход на более мощный компьютер может помочь получить доступ к бонусу.

Кроме того, ваше текущее устройство может сталкиваться с уникальными проблемами, влияющими на бонусы Game Pass. Переход на другой игровой ПК или консоль Xbox поможет определить, является ли проблема устройством или она актуальна для всех платформ.

4. Обновите приложение Xbox

Проблемы с самим приложением Xbox могут мешать доступу и использованию бонусов Game Pass. Обычно такие проблемы можно решить, обновив приложение Xbox.

Для этого выполните следующие действия:

• Нажмите клавиши Win + S, чтобы открыть утилиту поиска.
• Введите "Microsoft Store" и нажмите Enter.
• Щелкните на значок библиотеки, затем нажмите кнопку "Получить обновления" справа.
• Подождите, пока появятся ожидающие обновления, и установите их.
• После обновления приложения перейдите в приложение "Настройки" и вручную обновите операционную систему Windows. Этот процесс может занять некоторое время.
• Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

5. Почините или сбросьте приложение

Если обновление приложения не решило проблему, можно попробовать починить и сбросить его.

Для этого выполните следующие шаги:

• Нажмите клавиши Win + I, чтобы открыть приложение "Настройки".
• Выберите "Приложения" в левой панели и нажмите "Приложения и функции".
• Прокрутите вниз до раздела "Список приложений" и найдите Xbox.
• Щелкните на три точки рядом с ним и выберите "Дополнительные параметры".
• Нажмите кнопку "Завершить", затем кнопку "Починить".
• Дождитесь завершения процесса и нажмите кнопку "Сброс".
• Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Учтите, что этот шаг является крайней мерой, так как он удалит все установленные приложения и игры из приложения Xbox. Перед выполнением этого шага убедитесь, что вы сохранили свои игровые данные, чтобы избежать потери прогресса.

Наслаждайтесь бонусами Game Pass на Xbox

Надеемся, что приведенные выше решения помогут вам получить и использовать бонусы без проблем. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Xbox. Они смогут диагностировать проблему и предложить соответствующее решение.