Как исправить ошибку принтера «Filter Failed» на Mac

Если ваш принтер выдает ошибку "Filter Failed" при попытке печати с Mac, вы не одиноки. Эта проблема может затронуть принтеры от Epson, Canon, HP и других брендов. К счастью, исправить её довольно просто: достаточно сбросить систему печати macOS и установить обновленные драйверы.

Причины ошибки "Filter Failed"

Наиболее частая причина ошибки "Filter Failed" — это поврежденный или несовместимый драйвер принтера. Это обычно происходит после установки или обновления до новой версии macOS. В результате существующий драйвер принтера может стать несовместимым, что приведет к ошибкам при попытке печати из любого приложения или к его завершению работы.

Шаги по устранению ошибки "Filter Failed" в macOS

Чтобы исправить ошибку "Filter Failed", вам сначала нужно сбросить систему печати, что очистит очередь печати и удалит ваши принтеры и настройки. Затем вам следует скачать последнюю версию драйвера, совместимую с вашей операционной системой, и добавить принтер снова.

1. Сброс системы печати macOS

   Для сброса системы печати перейдите в меню Apple > Системные настройки и выберите Принтеры и сканеры в боковом меню. Затем нажмите Control и кликните по вашему принтеру справа и выберите Сброс системы печати.

   Подтвердите операцию, выбрав Сброс (может потребоваться ввод пароля администратора). Перезагрузите Mac и вернитесь в этот раздел, чтобы убедиться, что в списке принтеров ничего не отображается.

   Рекомендуется также вручную переместить остаточные файлы драйверов из ~/Library/Printers/ и ~/Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/ в корзину. Для этого выберите Перейти > Перейти в папку в меню и перейдите в эти каталоги.

2. Переустановите драйвер и добавьте принтер снова

   Начните с загрузки последнего программного обеспечения принтера с веб-страницы поддержки производителя. Если ваш принтер поддерживает AirPrint, этот шаг можно пропустить.

   Чтобы добавить принтер к Mac, подключите его к компьютеру, включите и перейдите в Системные настройки > Принтеры и сканеры. Нажмите кнопку Добавить принтер, сканер или факс справа, выберите вкладку По умолчанию, выберите ваше устройство из списка принтеров и нажмите Добавить.

   После переустановки драйвера и добавления принтера вы сможете печатать документы на Mac из Microsoft Word, Preview и других приложений без ошибок "Filter Failed".

3. Другие универсальные способы исправления принтера

   Страница поддержки печати macOS от Apple предлагает несколько универсальных решений, которые могут быть полезны при устранении проблем с принтером:

   • Убедитесь, что у принтера достаточно чернил или тонера.
   • Проверьте соединение USB и кабели.
   • Отключите расширения диалогового окна печати.
   • Попробуйте печать из другого приложения.
   • Перезагрузите Mac и принтер.

   Иногда такие проблемы могут возникать после установки значительного обновления macOS. Однако с помощью этих шагов вы можете исправить ошибки "Filter Failed" и вернуть принтер в рабочее состояние за считанные минуты.

   Поскольку macOS больше не включает драйверы принтеров, убедитесь, что ваш следующий принтер поддерживает технологию AirPrint от Apple, которая позволяет печатать без необходимости загрузки или установки драйверов.