Ошибка 0x800f0831 возникает при попытке установить обновления системы на компьютерах с Windows. Как и другие ошибки обновлений, она вызывает разочарование и неудобства.
В этой статье мы подробно рассмотрим причины этой проблемы и обсудим несколько решений, которые помогут вам навсегда избавиться от этой ошибки.
Существует несколько причин, по которым возникает ошибка 0x800f0831 при установке последних обновлений на систему. Обычно эта проблема возникает, когда для установки обновления требуется манифестный файл более старого пакета обновлений.
При установке пакета обновлений на Windows он поставляется с манифестным файлом, содержащим компоненты обновления и другие соответствующие настройки. В некоторых случаях пакет обновления, который вы пытаетесь установить, требует манифестного файла более старого пакета, но это обновление отсутствует в системе. Это приводит к возникновению таких проблем, как рассматриваемая ошибка.
Кроме этого, причиной могут быть:
Определив возможные причины проблемы, давайте рассмотрим методы устранения неполадок, которые могут помочь вам решить эту проблему навсегда.
Как уже упоминалось, эта проблема возникает, когда в системе отсутствует более старое обновление с требуемым манифестным файлом. Возможно, это обновление никогда не было установлено или было случайно удалено.
В большинстве случаев это происходит, когда в Windows отсутствует обновление KB4512489. Вы можете вручную установить это обновление с помощью каталога обновлений Microsoft, чтобы исправить проблему.
Рекомендуется использовать средство просмотра событий Windows, чтобы подтвердить номер KB обновления, вызывающего проблему. Для этого откройте средство просмотра событий и перейдите по следующему пути:
Applications and Service Logs\Microsoft\Windows\WindowsUpdateClient\Operational
Здесь найдите ошибку и щелкните по ней. В области описания на вкладке "Общие" вы должны увидеть, какое отсутствующее обновление вызывает проблему. Найдя его, используйте каталог обновлений Microsoft для поиска этого обновления и скачайте его.
После загрузки обновления перейдите в место загрузки и щелкните правой кнопкой мыши на .inf файле. Выберите "Установить" и дождитесь успешного завершения процесса. После установки отсутствующего обновления вы должны суметь установить обновление, вызывающее ошибку 0x800f0831.
Вы также можете столкнуться с проблемой, если система заражена ошибкой повреждения или вредоносным ПО.
Вы можете восстановить поврежденные файлы Windows с помощью встроенных инструментов, таких как SFC и DISM. Оба эти утилиты встроены в Windows по умолчанию и доступны через командную строку. Вот как можно выполнить оба шага:
sfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthПосле завершения процесса попробуйте снова запустить Windows Update и посмотрите, исправляет ли это проблему.
System File Checker (SFC) сканирует критические файлы операционной системы на наличие скрытых проблем. Если проблема обнаружена, инструмент заменяет файл его функциональным кэширующим аналогом. DISM, с другой стороны, может восстанавливать системные образы для исправления проблем. Обычно считается, что DISM более мощный, чем SFC, и используется для исправления проблем, которые не может решить System File Checker.
Если ваш компьютер заражен вредоносным ПО, рекомендуется использовать одно из лучших средств для удаления вредоносных программ, чтобы очистить ваш ПК.
Некоторые компоненты обновлений, необходимые для установки приложения или системного обновления, могут отсутствовать или быть повреждены, что мешает вам установить желаемое обновление.
Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, сбросив компоненты обновлений Windows с помощью командной строки. Рекомендуется также перезапустить важные службы обновлений в утилите служб Windows. Перезапуск этих служб устранит временные ошибки или сбои в их работе, что решит проблему.
Вот некоторые службы, которые рекомендуется перезапустить:
Вот как это сделать:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserverПосле их перезапуска закройте окно служб и проверьте, решена ли проблема.
Использование VPN на вашем компьютере может блокировать протоколы и порты, которые Windows требует для загрузки и установки пакетов обновлений.
Рекомендуется отключить VPN и попытаться установить обновление, чтобы проверить, является ли это причиной проблемы. Если это сработает, то это означает, что причиной проблемы был VPN; в этом случае можно перейти на более подходящую альтернативу, чтобы избежать этой проблемы.
Также рекомендуется отключить антивирусную программу перед попыткой установить обновления на систему. Как и VPN, сторонние программы безопасности могут вмешиваться в законные системные процессы и вызывать подобные проблемы. Они также могут полностью блокировать обновления из-за ложной тревоги.
Установка важных системных и приложенческих обновлений должна быть простой, но, к сожалению, это не всегда так. Надеемся, что перечисленные выше методы помогут вам исправить ошибку обновления 0x800f0831 раз и навсегда.
Если проблема все еще не решена, рассмотрите возможность сброса системы до ее исходного состояния или выполнения чистой установки. Однако помните, что это трудоемкие методы, которые следует использовать только в крайнем случае. В качестве альтернативы можно сообщить о проблеме в Microsoft и дождаться официального исправления.
Добавить комментарий