Ваш тачпад на ноутбуке не работает? Вот как это исправить

Когда тачпад вашего ноутбука перестает работать, это может вызвать панику. Если вы не можете перемещать курсор мыши, работа на компьютере становится затруднительной. Но не волнуйтесь. Как правило, проблема с неработающим тачпадом решается довольно просто. В этом руководстве мы рассмотрим распространенные шаги по устранению неполадок для неработающего тачпада. Большинство из этих советов предназначены для Windows, но некоторые из них подойдут и для Mac, Chromebook или других ноутбуков.

Проверка на заморозку системы

Хотя это может показаться банальным, стоит проверить, не заморожен ли весь компьютер. Если тачпад перестал работать как единичный случай, возможно, ваш компьютер полностью завис. В этом случае не будут работать ни тачпад, ни клавиатура.

Чтобы проверить это на Windows, нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню «Пуск», затем попробуйте нажать Ctrl + Alt + Delete, чтобы открыть экран безопасности. На Mac попробуйте нажать Cmd + Space, чтобы открыть Spotlight и проверить, отвечает ли ваш компьютер на клавиатурные команды.

Если это не помогает, дайте компьютеру немного времени, чтобы завершить текущие процессы. Если через несколько минут он все еще заморожен, вам нужно будет нажать и удерживать кнопку питания, чтобы выключить его.

Надеюсь, это единичный случай. Если проблема сохраняется, ознакомьтесь с распространенными причинами зависания Windows и попробуйте методы устранения неполадок для Windows 10.

Проверьте клавишу отключения тачпада на клавиатуре

Одна из самых распространенных причин, почему тачпад ноутбука не работает, — это случайное отключение его с помощью сочетания клавиш. На большинстве ноутбуков есть клавиша Fn, которая в комбинации с клавишами F1, F2 и другими функциональными клавишами выполняет специальные операции.

На некоторых ноутбуках одно из таких сочетаний клавиш отключает тачпад. Это легко случайно активировать, и вы можете подумать, что ваш тачпад сломан, если нажмете это сочетание без осознания.

Конкретная клавиша зависит от модели вашего ноутбука (это может различаться между Asus, HP, Lenovo и другими моделями), но обычно она имеет значок, похожий на квадратный тачпад, иногда с Х рядом. Некоторые клавиатуры имеют индикатор, который показывает, что тачпад отключен.

Попробуйте снова нажать это сочетание клавиш и проверьте, заработал ли ваш тачпад. Если вы часто нажимаете это случайно, вы можете заблокировать клавишу Fn в Windows.

Отключите внешние мыши для активации тачпада

Еще один простой, но важный шаг в устранении неисправностей для неработающего тачпада — это отключение всех подключенных USB- и Bluetooth-мышей.

Некоторые ноутбуки (а также Windows и macOS) имеют функцию, которая автоматически отключает тачпад при подключении внешней мыши. Это может быть причиной, почему ваш тачпад перестал работать. Для наилучших результатов при тестировании выключите систему, отключите все ненужные устройства и аксессуары, затем перезагрузите компьютер.

Если после перезагрузки тачпад снова работает, вы нашли причину проблемы. В зависимости от вашего компьютера, возможно, вы сможете настроить параметры, чтобы тачпад оставался активным даже при подключенной мыши (см. ниже).

Проверьте настройки тачпада в Windows

Следующим шагом является проверка настроек мыши в Windows, на случай если что-то пошло не так. В Windows 10 перейдите в "Настройки" > "Устройства" > "Тачпад". В Windows 11 это находится в "Настройки" > "Bluetooth и устройства" > "Тачпад".

Убедитесь, что ползунок для тачпада включен. Также есть опция "Оставить тачпад включенным при подключении мыши". Включите эту опцию, если хотите, чтобы тачпад оставался активным постоянно.

Пока вы находитесь здесь, проверьте и другие параметры тачпада, чтобы убедиться, что ввод с мыши работает так, как вы ожидаете. Если проблема не решается из этого меню, вы можете найти дополнительные настройки тачпада в другом месте. Перейдите в "Настройки" > "Устройства" > "Мышь" и нажмите "Дополнительные параметры мыши". В Windows 10 это отображается как ссылка справа. Если вы не видите эту ссылку, потяните окно "Настройки" влево, пока она не появится. В Windows 11 это находится внизу списка.

В появившемся диалоговом окне вы увидите вкладку с надписью "Настройки устройства", "TouchPad" или что-то подобное. Здесь можно включить или отключить тачпад; возможно, он был отключен, если ранее не работал. Попробуйте включить его и проверьте, заработал ли тачпад снова.

Проверьте устройства в Диспетчере устройств

Если тачпад ноутбука все еще не работает, вам придется провести более глубокую диагностику. Нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши на кнопке "Пуск"), чтобы открыть меню пользователя, затем выберите "Диспетчер устройств".

Здесь разверните категорию "Мыши и другие указывающие устройства". Вы увидите несколько записей, если вы подключали мышь, отличную от тачпада. Дважды щелкните на одну из них и посмотрите ее "Расположение" (на вкладке "Общие"), чтобы определить, что это за устройство. Если указано "On USB Input Device" или что-то подобное, это не ваш тачпад.

После того как вы найдете вашу мышь, попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать "Отключить устройство", затем "Включить устройство" снова. Далее щелкните правой кнопкой мыши на записи и выберите "Обновить драйвер", затем "Искать обновленные драйверы автоматически". Маловероятно, что это найдет новый драйвер, который исправит проблему, но иногда это помогает.

Если вы видите устройства с желтым восклицательным знаком или красным крестом, это указывает на проблему с драйвером. Узнайте, как обновить драйверы Windows, чтобы получить дополнительную помощь.

Наконец, стоит посетить веб-сайт производителя вашего ноутбука и загрузить последние драйверы. Они часто работают лучше, чем универсальные драйверы Windows, и могут устранить ваши проблемы.

Если у вас установлена утилита от производителя, такая как Lenovo System Update, используйте ее для проверки обновлений. В противном случае выполните поиск в Google по названию вашего ноутбука и "драйверы", и найдите раздел "Загрузки" или "Обновления" на странице устройства на сайте производителя (не используйте сторонние сайты для драйверов). Установите последнюю версию обновления и посмотрите, решит ли это проблему с тачпадом.

Вы можете захотеть щелкнуть правой кнопкой мыши на затронутую запись в Диспетчере устройств и выбрать "Удалить устройство" для чистого начала перед установкой нового драйвера.

Проверьте настройки тачпада в BIOS/UEFI

BIOS или UEFI вашего компьютера управляет многими настройками независимо от операционной системы. Возможно, ваш тачпад отключен в BIOS, что полностью предотвращает доступ Windows к нему.

Для этого вам нужно будет войти в BIOS вашего ПК, нажав F2, Del или другую аналогичную клавишу сразу после включения компьютера. Затем найдите запись, называемую "Internal Pointing Device", "Touchpad", "Trackpad" или что-то подобное. Это может быть под заголовком "Дополнительно".

Убедитесь, что он не отключен. Если он отключен, включите его, и Windows сможет распознать его. Возможно, вам придется повторить некоторые из вышеупомянутых шагов после повторного включения тачпада в BIOS.

Отключите службы Tablet PC

На устройствах Windows с сенсорным экраном, таких как 2-в-1 гибриды, есть специальная фоновая служба под названием "Tablet PC Input Service". Эта служба управляет функцией касания, включая отключение тачпада, когда вы находитесь в режиме планшета.

Есть небольшая вероятность, что это может помешать вашему тачпаду в обычном использовании. Стоит проверить это, если ничего другого не помогло. Чтобы проверить это, введите "services" в меню "Пуск" и откройте утилиту "Службы". Найдите "Tablet PC Input Service", щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Остановить".

Если ваш тачпад работает после этого, вы нашли проблему. Чтобы предотвратить запуск этой службы при каждом запуске, дважды щелкните на нее и установите тип запуска на "Вручную", чтобы предотвратить ее ненужный запуск. Установка в режим "Отключено" полностью предотвратит ее работу, но это может вызвать непредсказуемое поведение при использовании устройства в режиме планшета.

Тачпад на Mac не работает?

Мы в основном рассмотрели решение проблем с тачпадом на Windows, но тачпады MacBook также могут сталкиваться с проблемами. К счастью, у нас есть полное руководство по устранению неполадок тачпада MacBook, так что обязательно ознакомьтесь с ним, если вы пользователь Mac.

Тачпад все еще не работает? Возможно, у вас проблема с оборудованием

Если после выполнения всех вышеупомянутых шагов ваш тачпад все еще не работает, возможно, у вас проблема с оборудованием. Возможно, поврежден кабель или тачпад износился. В таких случаях вам следует отнести компьютер в ремонтную мастерскую для получения профессионального заключения или просто начать использовать внешнюю мышь.

Вы можете приобрести недорогую мышь, чтобы использовать ее в качестве временной замены. Просто убедитесь, что вы знаете, на что обращать внимание при покупке!