Видите на своем компьютере с Windows 10 или Windows 11 иконку подключения к интернету с надписью «Нет доступа в интернет»? Это может быть неприятно, но есть несколько шагов, которые помогут вам решить эту проблему.
Прежде чем начать устранение проблемы, стоит понять, что происходит в вашей сети. Беспроводные устройства, такие как ноутбуки, подключаются к вашему роутеру, который управляет сетевыми соединениями. Роутер подключен к модему, который обеспечивает доступ в интернет.
Если вы видите сообщение «Подключено, но нет доступа в интернет», это значит, что ваш компьютер подключен к роутеру, но не может выйти в интернет. Если же видите сообщение «Не подключено, нет интернета», это значит, что ваш компьютер вообще не подключен к роутеру.
Эти подсказки помогут вам определить причину проблемы.
Перед тем как начинать диагностику, важно определить, только ли ваш компьютер не имеет доступа в интернет. Возьмите телефон или другое устройство, подключенное к Wi-Fi, и попробуйте выйти в интернет, например, посмотреть видео на YouTube.
Если другие устройства могут подключиться, проблема, вероятно, в настройках вашего ПК. Если же все устройства не имеют доступа, проблема, скорее всего, в вашем сетевом оборудовании.
Для быстрой проверки отключите кабель Ethernet, который соединяет модем с роутером, и подключите компьютер напрямую к модему. Если интернет появится, проблема в роутере.
Если проблема только на одном компьютере, попробуйте перезагрузить его. Это может решить временные проблемы и восстановить соединение.
Многие проблемы с сетью связаны с модемом и роутером. Выключите оба устройства, оставьте их выключенными на несколько минут, затем включите модем, дайте ему полностью загрузиться и включите роутер.
Если после этого проблема не решится, продолжайте диагностику.
Использование VPN может создать дополнительный слой сложности в вашем интернет-соединении. Отключите VPN и попробуйте подключиться к интернету снова. Если проблема решится, оставьте VPN отключенным на время диагностики.
Если проблема только на вашем ПК, воспользуйтесь встроенным средством устранения неполадок. В Windows 10 перейдите в «Настройки» > «Сеть и интернет» > «Состояние» и выберите «Средство устранения неполадок». В Windows 11 это находится в «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок» > «Сеть и интернет».
Убедитесь, что ваш компьютер получает IP-адрес автоматически. В Windows 10 перейдите в «Настройки» > «Сеть и интернет» > «Состояние» > «Изменение параметров адаптера». Дважды щелкните на ваше соединение, выберите «Свойства», затем дважды щелкните на «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и убедитесь, что выбрано «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
В Windows 11 это можно проверить в «Настройки» > «Сеть и интернет» > «Дополнительные параметры сети» > «Дополнительные параметры». Убедитесь, что оба пункта установлены на «Автоматически (DHCP)».
Если проблема на всех устройствах, проверьте, не испытывает ли ваш интернет-провайдер перебоев. Для этого можно использовать сайты, такие как DownDetector, или проверить социальные сети.
Выполните несколько сетевых команд в командной строке, чтобы сбросить настройки сети. Откройте командную строку от имени администратора и выполните следующие команды:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Иногда антивирусные программы могут блокировать доступ к интернету. Отключите их и проверьте соединение. Если проблема решится, возможно, нужно настроить или заменить антивирусное ПО.
Проверьте наличие обновлений драйверов для вашего беспроводного адаптера. Это можно сделать через приложение производителя компьютера или вручную через диспетчер устройств.
Если ничего не помогает, сбросьте настройки сети. В Windows 10 это можно сделать в «Настройки» > «Сеть и интернет» > «Состояние» > «Сброс сети». В Windows 11 это находится в «Настройки» > «Сеть и интернет» > «Дополнительные параметры сети» > «Сброс сети».
Если все устройства не могут подключиться, выполните сброс настроек роутера. Найдите маленькую кнопку сброса на роутере, удерживайте ее несколько секунд, чтобы вернуть устройство к заводским настройкам.
Надеемся, что один из этих шагов помог вам решить проблему с подключением к интернету. Если ни один из методов не сработал, возможно, стоит обратиться за помощью к профессионалу или заменить неисправное оборудование.
Добавить комментарий