Если у вас есть ноутбук или настольный компьютер HP, вы, возможно, столкнулись с ошибкой "HP Software Framework не установлен или не запущен".
Эта ошибка часто появляется при использовании клавиш функций (Fn) для выполнения задач, таких как регулировка громкости, яркости или перевод компьютера в спящий режим.
Когда появляется это сообщение, заголовок может быть "HP Hotkey Support" или "HP Hotkey UWP Service".
Оба обращаются к драйверам, которые поставляются предварительно установленными на компьютерах HP и позволяют использовать горячие клавиши.
Вот как вы можете устранить ошибку HP Software Framework.
Что такое горячие клавиши?
Существует множество комбинаций клавиш в Windows, которые могут облегчить вашу жизнь, если вы проводите много времени перед экраном, особенно если вы не любите использовать мышь. Комбинации клавиш экономят время и повышают производительность, и горячие клавиши не исключение.
Сочетаясь с клавишей Fn, горячие клавиши позволяют выполнять специальные функции без перехода в настройки.
Например, вы можете использовать Fn + F6 для увеличения яркости, Fn + F10 для выключения микрофона и Fn + F4 для переключения между внешними дисплеями. Эти клавиши обычно отображают символ, слово или число, чтобы выделить их специальную функцию.
Функции горячих клавиш и их расположение различаются на различных моделях устройств и клавиатур, поэтому, если вы не уверены, как работают ваши горячие клавиши, проверьте руководство пользователя.
Вы даже можете использовать программное обеспечение для создания собственных горячих клавиш.
Обычно драйверы горячих клавиш устанавливаются предварительно и автоматически запускаются при запуске системы, но иногда они могут неожиданно завершить свою работу и требовать повторной установки.
Именно это вызывает ошибку HP Software Framework, которую вы видите выше.
Это может произойти при обновлении драйверов или установке новых программ или во время автоматических обновлений Windows. К счастью, это легко исправить. Вам даже не нужно удалять старый драйвер сначала.
1. Установите HP Support Assistant
Когда появляется сообщение об ошибке, вам предлагается установить HP Software Framework по предоставленной ссылке. К сожалению, эта ссылка не работает. Хорошая новость в том, что HP Support Assistant будет работать вместо нее.
Перейдите на страницу HP Support Assistant. Нажмите кнопку "Скачать HP Support Assistant", чтобы установить его. После установки файла перезапустите компьютер, и ваши горячие клавиши должны заработать.
2. Установите драйвер HP Hotkey Support
Если ваши горячие клавиши все равно не работают должным образом, ищите конкретные файлы драйверов на веб-сайте HP: HP Hotkey Service и HP Hotkey Service UWP.
Чтобы найти правильный драйвер для вашего компьютера, вам потребуется найти точную модель вашего устройства. Если номер модели не указан на корпусе вашего устройства, вы можете легко найти его в информации о системе.
Поиск "Информация о системе" в меню "Пуск" и откройте соответствующий результат.
В этом новом окне найдите номер модели вашего компьютера рядом с полем "Модель системы". После того как вы найдете номер модели вашего компьютера, перейдите на веб-сайт поддержки HP, чтобы найти необходимый драйвер.
Прокрутите вниз до раздела "Идентификация вашего продукта" и введите номер модели. Затем перейдите на вкладку "Программное обеспечение, драйверы и прошивка". Это выведет список драйверов, совместимых с вашим устройством.
Кликните на "Программное обеспечение-решения".
Найдите "HP Hotkey Support" и кликните "Скачать". Следуйте инструкциям на экране для установки программного обеспечения. После завершения установки файла перезапустите компьютер, и ваши горячие клавиши должны работать снова.
Есть ли причины, по которым мне не следует скачивать поддержку горячих клавиш?
Некоторые пользователи считают программу поддержки HP и программное обеспечение Hotkey Support излишними программами или ненужным программным обеспечением, поставляемым в комплекте с их компьютером, и могут хотеть избавиться от них.
HP не рекомендует удалять эти драйверы, так как ваша система может не работать должным образом, если вы это сделаете.
Если вы считаете, что программное обеспечение поддержки HP замедляет работу вашего устройства, вы можете выбрать, чтобы оно не запускалось при запуске.
Таким образом, оно останется доступным, если вам понадобится.
Вот как вы можете изменить настройки запуска:
3. Установите обновления Windows
Обновления Windows - это ценный набор инструментов, который исправляет много проблем в одной операции; они устраняют ошибки Windows, вводят новые обновления безопасности и устанавливают обновления драйверов или приложений, которые могли оставаться в ожидании некоторое время. В вашем случае последняя часть важна.
Эти обновления иногда включают в себя исправления или устранения неисправностей для программного обеспечения, которое, если оставить непрошенным на протяжении длительного времени, может вызвать проблемы в работе вашего ПК.
Обновления Windows - отличное возможное средство устранения ошибок программного обеспечения HP на вашем компьютере с Windows. Вот как вы можете начать:
При следующей загрузке ошибка "HP Software Framework не установлен" будет устранена с вашего ПК. Обратите внимание, что если вы не смогли обновить Windows с помощью вышеуказанного метода, существует множество других способов обновления Windows вручную.
4. Обратитесь в службу поддержки HP
Если ни один из методов не сработал до сих пор, то в качестве последнего средства вы также можете обратиться в службу поддержки HP, где выделенные профессионалы смогут предоставить вам лучшие решения на основе вашей уникальной ситуации и модели компьютера.
Поскольку ошибка "HP Software Framework" так распространена среди многих пользователей, сотрудники HP могут предложить вам множество возможных решений, соответствующих вашей версии Windows.
Простое решение для сообщений об ошибке HP Hotkey Если ваши горячие клавиши внезапно перестали работать или если вы видите сообщения об ошибках HP Hotkey Support или HP Hotkey UWP Service, загрузка соответствующих драйверов должна вернуть ваши горячие клавиши к работе всего за несколько минут. Теперь вы можете использовать существующие горячие клавиши и создавать свои собственные, чтобы повысить производительность.
Добавить комментарий