Как исправить проблемы с iTunes на компьютере с Windows

Не спешите избавляться от вашей библиотеки iTunes. Вот как исправить проблемы с iTunes на Windows.

Программа iTunes может не запускаться по многим причинам. Вы можете исправить проблему, когда iTunes не открывается на ПК с Windows, используя потенциальные решения из этого руководства.

Когда iTunes не работает, она выдает сообщения типа "iTunes не работает" или "не удается запустить", и не запускается. Сообщения об ошибках при запуске могут варьироваться, но результат один - iTunes не открывается. Пользователи не могут использовать iTunes на ПК с Windows 11/10, когда эта программа не запускается.

1. Закрыть все процессы iTunes в диспетчере задач Иногда iTunes зависает, когда пользователи пытаются запустить его, потому что фоновый процесс для этой программы уже выполняется. Завершение процесса iTunes в диспетчере задач перед запуском программы может помочь решить эту проблему.

Вот как можно закрыть процессы iTunes:

• Щелкните правой кнопкой мыши в пустой области панели задач, чтобы выбрать ярлык Диспетчер задач.
• Нажмите на вкладку "Процессы" в Диспетчере задач.
• Если вы видите процесс iTunes в разделе "Приложения", выберите его и нажмите "Завершить задачу".

Также ищите и отключайте любые другие связанные с iTunes задачи в разделе "Фоновые процессы".

2. Используйте утилиту устранения неполадок Windows Store Утилита устранения неполадок Windows Store может исправить проблемы с UWP-приложениями, когда они работают неправильно. Поэтому это средство может быть полезным для устранения неполадок в приложении iTunes MS Store.

В нашем руководстве по запуску утилиты устранения неполадок на ПК с Windows вы найдете инструкции о том, как получить доступ к этому средству устранения неполадок и другим подобным на ПК с Windows.

3. Запустить iTunes с правами администратора Некоторые пользователи сказали, что запуск iTunes с правами администратора может помочь решить проблему, когда она не работает. Поэтому это еще одно потенциальное решение, которое стоит попробовать. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по значку iTunes в меню "Пуск" и выберите "Еще" > "Запустить как администратор".

Вы также можете установить программу iTunes для рабочего стола, чтобы она всегда запускалась с правами администратора из ее расположения в файловой системе. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как всегда запускать программы с правами администратора для получения дополнительных инструкций.

Однако нельзя настроить UWP-приложение iTunes для запуска с повышенными правами, потому что его папка установки недоступна.

4. Запустите iTunes в безопасном режиме Если у вас установлена программа iTunes для рабочего стола, попробуйте устранить ошибку запуска, запустив приложение в безопасном режиме. При этом iTunes будет запущено с отключенными плагинами. Вы можете активировать безопасный режим, удерживая клавиши Ctrl + Shift при щелчке по значку iTunes. Затем нажмите "Продолжить" в диалоговом окне безопасного режима.

Если это работает, вероятно, какой-то плагин вызывает сбой iTunes при запуске. Вам придется найти и удалить проблемные плагины, чтобы открывать iTunes без активации безопасного режима. Вы можете найти и удалить плагины в следующей папке по умолчанию:

Имейте в виду, что это решение не применяется к UWP-приложению iTunes, загруженному из магазина Microsoft. Удерживая клавиши Ctrl + Shift при нажатии на значок UWP-приложения iTunes, вы вызовете окно "Ограничения".

5. Запустить iTunes в режиме совместимости Настройка iTunes на запуск в режиме совместимости - это решение, которое пользователи подтверждают, что может исправить ошибку при запуске "iTunes не работает". Однако это решение можно применять только к программе iTunes для рабочего стола (версия 12.10.11) с доступной папкой установки. Вот как это сделать:

• Нажмите комбинацию клавиш Windows + E для запуска Проводника и откройте папку установки iTunes. Обычно она находится в папке "Программы" с установленным iTunes по умолчанию.
• Щелкните правой кнопкой мыши на файле iTunes EXE (исполняемый файл) и выберите "Свойства".
• На вкладке "Совместимость" выберите "Запускать это приложение в режиме совместимости" для активации выпадающего меню с настройками.
• Выберите настройку совместимости с Windows 7 в выпадающем меню.
• Нажмите "Применить", чтобы установить выбранные параметры.
• Выберите "OK", чтобы закрыть окно "Свойства iTunes".

6. Используйте функцию восстановления Windows для исправления iTunes Попробуйте воспользоваться функцией восстановления, когда iTunes не работает. Вы можете выбрать восстановление iTunes через раздел "Настройки" или апплет "Программы и компоненты" в Панели управления в зависимости от того, используете ли вы UWP-приложение или программу для рабочего стола.

В нашем руководстве по восстановлению приложений и программ в Windows вы найдете инструкции о том, как восстановить iTunes, используя любой из этих способов.

7. Сбросьте приложение iTunes В UWP-приложении iTunes есть опция сброса, которую можно выбрать через "Параметры" и раздел "Приложения и функции". Этот вариант удаляет данные приложения, и его стоит попробовать, если iTunes не работает правильно.

В нашем руководстве по сбросу приложений на ПК с Windows есть инструкции о том, как выбрать этот вариант на обоих платформах.

8. Выключите активное стороннее программное обеспечение безопасности Программы безопасности сторонних производителей включают в себя антивирусные средства и брандмауэры. Они наиболее вероятно могут вызвать проблемы при запуске iTunes, в первую очередь из-за ограничений безопасности, которые они могут накладывать на приложения.

Поэтому попробуйте отключить любое стороннее антивирусное, брандмауэрное или более общее программное обеспечение безопасности, установленное на вашем ПК, перед запуском iTunes, чтобы увидеть, помогает ли это. У большинства сторонних программ безопасности есть пункты контекстного меню для отключения антивирусных средств. Обычно можно выбрать опцию, которая временно отключает антивирусную защиту программы, щелкнув правой кнопкой мыши по значку этой программы в области уведомлений.

9. Переустановите iTunes Переустановка iTunes - это окончательный метод устранения неполадок, который следует попробовать, если ничто другое не работает. Этот метод устранения неполадок обновит файлы приложения и, вероятно, решит проблемы с установкой, вызывающие ошибки при запуске iTunes.

Вы можете удалить iTunes с помощью инструмента "Приложения и компоненты" в разделе "Настройки", как указано в этом руководстве по удалению программ для Windows.

После удаления iTunes вы можете либо установить UWP-приложение, либо старую программу iTunes для рабочего стола. Для этого нажмите "Скачать iTunes для Windows 10" в Магазине Microsoft или "Скачать iTunes 12.10.11" на странице Apple. Если вы выберете версию 12.10.11, вам придется открыть файл установки iTunes в папке загрузок и установить программное обеспечение с помощью него.

Рекомендуется устанавливать iTunes из магазина Microsoft, потому что вы можете быть уверены, что это приложение, поддерживаемое Windows, и последняя версия. 12.10.11 - это последняя версия программы.