Как исправить ошибку принтера «Filter Failed» на Mac

Независимо от того, у вас принтер Epson, Canon или HP, вот что стоит сделать, если macOS выдает ошибку "Filter Failed" при печати документа.

Если ваш принтер выдает ошибку "Filter Failed" при отправке задания на печать с вашего Mac, вы не одиноки. Эта проблема затрагивает принтеры от Epson, Canon, HP и других производителей. К счастью, ее можно легко устранить с помощью сброса системы печати macOS и установки обновленных драйверов.

Что вызывает ошибку принтера "Filter Failed"? Наиболее распространенной причиной ошибок при печати с сообщением "Stopped - 'Filter' Failed" или подобным является поврежденный или несовместимый драйвер принтера. Это обычно происходит при установке или обновлении до более новой версии macOS. В этом случае ваш текущий драйвер принтера может стать несовместимым до такой степени, что любая попытка печати из любого приложения приведет к ошибкам или выходу из приложения.

Шаги устранения неисправности для исправления ошибки принтера "Filter Failed" в macOS:

1. Сбросьте систему печати macOS
   • Для сброса системы печати перейдите в меню Apple > Системные настройки на панели меню и выберите "Принтеры и сканеры" в боковой панели. Затем щелкните правой кнопкой мыши на своем принтере справа и выберите "Сбросить систему печати".
   • Подтвердите операцию, выбрав "Сбросить" (возможно, потребуется ввести пароль администратора). Перезапустите ваш Mac и вернитесь в этот раздел, чтобы убедиться, что ни одно устройство не отображается в разделе "Принтеры".
   • Мы также рекомендуем вручную переместить остаточные файлы драйвера из ~/Библиотека/Принтеры/ и ~/Библиотека/Принтеры/PPDs/Contents/Resources/ в корзину. Для этого перейдите в "Перейти > Перейти к папке" в меню и введите эти директории.
2. Переустановите драйвер и добавьте свой принтер снова
   • Начните с загрузки самого нового программного обеспечения принтера с веб-сайта производителя. Однако, если ваш принтер поддерживает технологию AirPrint, вы можете безопасно пропустить этот шаг.
   • Чтобы добавить принтер на ваш Mac, подключите его к компьютеру, включите и перейдите в "Системные настройки > Принтеры и сканеры". Щелкните кнопку "Добавить принтер, сканер или факс" справа, выберите вкладку "Общее", выберите свое устройство из списка принтеров и нажмите "Добавить".
   • После переустановки драйвера принтера и повторного добавления вашего принтера, вы должны снова иметь возможность печатать документы на вашем Mac из приложений, таких как Microsoft Word и Preview, без ошибок "Filter Failed".
3. Другие общие методы устранения неполадок с принтером:
   • Веб-страница поддержки печати macOS от Apple предоставляет несколько общих методов устранения неполадок с принтером, которые могут оказаться полезными, когда возникают проблемы с принтером. Сюда включаются такие советы, как:
     • Проверка наличия достаточного количества чернил или тонера.
     • Проверка USB-подключения и кабелей.
     • Отключение расширений диалога печати.
     • Попытка печати из другого приложения.
     • Перезапуск вашего Mac и принтера.

Иногда такие проблемы могут возникнуть после установки крупного обновления macOS. Однако с этими шагами вы сможете устранить ошибки "Filter Failed" и вернуть работоспособность принтера всего за несколько минут.

Поскольку macOS больше не включает в себя драйверы принтеров, удостоверьтесь, что ваш следующий принтер поддерживает технологию AirPrint от Apple, которая позволяет вам печатать без необходимости загружать или устанавливать драйверы.