Фрилансер. Этап подтверждения репутации

На начальном этапе фриланса многие сталкиваются с непростой ситуацией: их только что приняли на работу, оплата невелика, проверки частые, и клиенты допрашивают их на собеседованиях. Ответы на их предложения по проектам приходят не так уж и часто, всего на 25%.

Что нужно делать

1. Работайте на износ: Деритесь за каждый проект, перерабатывать, быть доступным в любое время суток (время от времени лучшие проекты приходят из-за границы), слушать клиентов, учитывать их пожелания, вести себя вежливо и профессионально.
2. Укажите несколько способов связи: При подаче заявки на проект обязательно предоставьте несколько способов связи с вами (телефон, Skype, email). Мониторьте цены на услуги ваших конкурентов и предлагайте более выгодные условия. На данном этапе цена и качество коммуникации – ваши лучшие друзья в борьбе за заказчика. Усовершенствуйте навыки телефонных переговоров и делового общения, особенно если ваш основной рынок говорит на другом языке.
3. Планируйте свое время: На данном этапе соблазн принимать каждое предложение о проекте может быть огромным. Однако важно научиться планировать своё время и делать приоритеты. Учитесь говорить "нет" или, по крайней мере, оценивать свою загруженность (например, сказать, что сможете начать через две недели).
4. Ведите клиентскую базу: Начните составлять файл с контактами клиентов, включая информацию о проделанной работе и специфику взаимодействия с каждым клиентом. Постройте долгосрочные отношения с клиентами, не прекращая общения после завершения проекта. Постоянно напоминайте о себе, обновляйте их о своей деятельности и предоставляемых услугах.

Чего следует избегать

1. Не отказывайтесь от сложных клиентов: Иногда сложные клиенты могут стать вашими лучшими посредниками, приводя вас к надежным заказам через своих друзей и коллег. Начальные потери времени и эмоций могут окупиться в будущем, так что не отказывайтесь от сложных клиентов сразу.

На этом этапе, возможно, вам придется пройти через множество вызовов и испытаний, но важно понимать, что это временный этап. Со временем, при условии хороших отзывов и качественной работы, вас признают профессионалом, и заказы будут приносить уважение и достойное вознаграждение.