Когда ваш бизнес застопорился, важно не винить всех вокруг: поставщиков, сотрудников, клиентов, кризис или что-то ещё. Стоит взглянуть на неочевидные, но критические ошибки в управлении. Давайте разберемся, почему ваш розничный магазин испытывает трудности, и как их исправить.
1. Неиспользование Нового Оборудования
Пример очевидной ошибки: отсутствие мобильного терминала для оплаты картой. Раньше покупатели спрашивали о возможности оплаты картой, а теперь просто протягивают ее. Магазины, принимающие только наличные, теряют клиентов и репутацию. Также важно обновлять оборудование, чтобы соответствовать законам.
2. Неиспользование Программного Обеспечения для Управления Магазином
Управление и логистика важны в рознице. Системы учета помогут оптимизировать работу магазина, особенно при планах на развитие. Облачные системы позволяют управлять данными о продажах, акциях и клиентах в единой базе данных, что улучшает эффективность.
3. Непланирование Товарооборота
Отсутствие плана товарооборота часто связано с нежеланием использовать новые методы управления и учета. Серьезные расчеты редко проводятся, но они необходимы для эффективного планирования продаж, знания популярности товаров и резервов.
4. Неиспользование Программ Лояльности
Системы лояльности увеличивают средний чек и взаимодействие с постоянными клиентами. Отказ от них часто связан с длительным и дорогим внедрением. Существуют альтернативы, такие как мобильные приложения для лояльности, которые могут быть более удобными и доступными.
5. Неисследование Новых Каналов Продаж
Омниканальность становится важной для конкуренции. Компании должны предоставлять клиентам выбор — как им удобнее совершать покупки. Это требует интеграции различных каналов продаж, чтобы клиент мог комбинировать онлайн и офлайн опции.
Исправление этих ошибок поможет вашему магазину стать более конкурентоспособным и успешным.
Добавить комментарий