Обновления останавливались на этапе загрузки: индикатор "загружается" немного двигался, потом зависал и выдавал один и тот же код ошибки. Интернет‑соединение работало без нареканий - потоковое видео, синхронизация файлов и загрузка приложений проходили нормально. Вывод был очевиден: проблема внутри Windows, а не в сети.
При подготовке обновления Windows создает временные файлы в папке C:\Windows\SoftwareDistribution. Если установка прерывается, эти файлы остаются на диске. При следующей попытке система пытается использовать их снова; если один из файлов повреждён, обновление снова падает. Windows не предупреждает об этом и не указывает путь к кэшу, поэтому большинство пользователей даже не догадываются о его существовании.
| Шаг | Действие |
|---|---|
| 1 | Откройте services.msc и остановите Windows Update и Background Intelligent Transfer Service (BITS). |
| 2 | Перейдите в C:\Windows\SoftwareDistribution и удалите всё содержимое папки (саму папку оставьте). |
| 3 | Если файлы не удаляются, перезагрузитесь в Safe Mode и повторите удаление. |
| 4 | Вернитесь в services.msc и запустите обратно оба сервиса. |
| 5 | Снова проверьте наличие обновлений - Windows скачает свежие файлы и установка пройдет успешно. |
Если и после этих шагов обновления продолжают падать, вероятные причины - конфликт антивируса, несовместимые драйверы или более глубокая системная коррозия. В таком случае лучше создать резервную копию данных и обратиться в поддержку.
Добавить комментарий