Ошибки Autopilot.dll WIL в Windows: Причины и Решения

Ошибки, связанные с файлом Autopilot.dll WIL, могут появляться в системах Windows 10 и 11, особенно при анализе событий в журнале. Пользователи часто сталкиваются с кодами ошибок 0x80070491 и 0x80070490, которые возникают сразу после загрузки системы, хотя сама операционная система может функционировать без сбоев.

Причины Ошибок

Ошибки Autopilot.dll WIL связаны с работой службы «Помощник по входу в учетную запись Майкрософт» и могут быть вызваны несовместимостью модуля Windows Autopilot с TPM (Trusted Platform Module). На системах Intel чаще встречается код 0x80070491, в то время как на устройствах с процессорами AMD — 0x80070490. Эти ошибки не влияют на общую работоспособность Windows, и многие пользователи даже не подозревают о их наличии.

Варианты Решения

Хотя проблема распространена, она не всегда требует немедленного вмешательства. Если вы хотите устранить ошибки, рассмотрите следующие методы:

1. Обновление Windows и BIOS: Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления для Windows и BIOS. Это может помочь, особенно для систем на базе AMD. Следуйте инструкциям производителя при обновлении BIOS.
2. Переустановка Windows Autopilot: Запустите Windows PowerShell от имени администратора и выполните команды:
   Get-AppxPackage Microsoft.WindowsAutopilot | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsAutopilot | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. Отключение службы «Помощник по входу в учетную запись Майкрософт»: Это может устранить ошибку, но некоторые функции Windows, такие как Microsoft Store, могут перестать работать. Для отключения службы откройте services.msc, найдите нужную службу и установите тип запуска на «Отключена».
4. Сброс TPM: Если у вас включено шифрование, будьте осторожны, так как это может привести к потере доступа к данным. Для сброса TPM откройте tpm.msc и выберите «Очистить TPM».
5. Отключение TPM в BIOS: Это также может помочь, но может вызвать дополнительные проблемы.

Microsoft осведомлена о проблеме, и на официальном сайте поддержки можно найти множество обращений по поводу ошибок Autopilot.dll WIL. Однако универсального решения, которое не вызвало бы дополнительных неудобств, на данный момент не существует.