Что это значит
Браузер начал запрос к DNS‑серверу, но не получил ответ. Чаще всего запрос "завис" на первом этапе, поэтому появляется сообщение DNS_PROBE_STARTED (иногда переходит в DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG).
Быстрые проверки
| Шаг | Что сделать |
|---|---|
| 1 | Перезагрузить ПК и роутер. |
| 2 | Открыть сайт с другого устройства в той же сети - если проблема везде, виноват провайдер. |
| 3 | Проверить настройки DNS: Win + R → ncpa.cpl → свойства подключения → IPv4. ‑ Если указан сервер - переключить на "Получать DNS автоматически". ‑ Если сервер пуст - задать публичный (например, Яндекс DNS 77.88.8.8 / 77.88.8.1). |
| 4 | Сбросить сетевой стек (откройте cmd от админа):ipconfig /flushdnsipconfig /releaseipconfig /renewnetsh int ip resetnetsh winsock resetПосле этого перезагрузите ПК. |
| 5 | Отключить IPv6 в тех же свойствах подключения. |
| 6 | Выключить "Безопасный DNS" в Chrome: chrome://settings/security → снять галочку. |
| 7 | На время отключить брандмауэр Windows и сторонний антивирус/интернет‑защиту. |
| 8 | Если ничего не помогло, запустите сканер (KVRT, AdwCleaner) - маловероятно, но возможна малварь. |
Что делать, если простые шаги не помогли
- Сменить DNS‑сервер - попробуйте Google 8.8.8.8 / 8.8.4.4 или Cloudflare 1.1.1.1.
- Обновить драйверы сетевой карты через Диспетчер устройств.
- Проверить роутер - прошивка, настройки DNS, отключить "Smart DNS"/"QoS".
- Обратиться к провайдеру - иногда их DNS‑серверы просто недоступны.
Если после всех манипуляций ошибка остаётся, скорее всего проблема на стороне сети (провайдер или оборудование), а не в компьютере.