Ошибка 0xc06d007e: Как её исправить?

При запуске некоторых игр или программ пользователи могут столкнуться с ошибкой «Неизвестное программное исключение 0xc06d007e». Это сообщение может также отображаться на английском как «Unknown software exception» или «Unhandled exception», иногда с упоминанием модуля kernelbase.dll. В данной статье рассмотрим возможные причины и способы устранения этой ошибки в Windows 10 и 11.

Причины ошибки 0xc06d007e

Ошибка может возникать по нескольким причинам, включая:

1. Конфликт с антивирусом: Как встроенный Microsoft Defender, так и сторонние антивирусные программы могут блокировать файлы, необходимые для запуска приложения.
2. Поврежденные системные файлы: Ошибки в системных файлах Windows могут вызывать сбои в работе программ.
3. Проблемы с файлами игры: В случае игр, особенно из Steam, поврежденные файлы могут стать причиной ошибки.

Способы исправления

1. Проверка антивируса

Первым делом стоит проверить, не поместил ли антивирус файлы программы в карантин. Если это произошло, восстановите их и добавьте папку с игрой в исключения антивируса. Если проблема сохраняется, попробуйте временно отключить антивирус или удалить его.

2. Восстановление системных файлов

Для восстановления системных файлов выполните следующие шаги:

• Откройте командную строку от имени администратора.
• Введите команды:
  dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
sfc /scannow

• После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка.

3. Восстановление файлов игры

Если ошибка возникает при запуске игры из Steam, выполните проверку целостности файлов:

• Перейдите в настройки игры в Steam.
• Выберите вкладку «Установленные файлы» и нажмите «Проверить целостность файлов игры».

4. Использование точки восстановления

Если ошибка появилась недавно, попробуйте восстановить систему до состояния, когда всё работало корректно. Для этого нажмите Win+R, введите rstrui и выберите подходящую точку восстановления.

5. Переустановка программы или игры

Иногда простая переустановка приложения может решить проблему. Удалите программу и установите её заново.

6. Чистая загрузка Windows

Если ошибка сохраняется, попробуйте запустить Windows в режиме чистой загрузки, чтобы исключить влияние стороннего ПО.

7. Исправление установки Windows

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, можно попробовать переустановить Windows с сохранением файлов и программ. Для этого скачайте ISO-образ системы, смонтируйте его и запустите setup.exe.

Ошибка 0xc06d007e может быть вызвана различными факторами, но большинство из них можно устранить с помощью простых шагов. Если у вас есть опыт решения этой проблемы, поделитесь им в комментариях — это поможет другим пользователям.