Как исправить проблему с отображением фото и видео в Telegram для Windows

Некоторые пользователи Telegram на Windows сталкиваются с проблемой, когда отправленные видео и фотографии не отображаются. Эта ситуация может быть неприятной, но, как правило, её можно решить с помощью нескольких простых шагов.

Настройки графического движка

Telegram использует графический движок ANGLE, который преобразует вызовы OpenGL ES в команды для других графических API. Иногда по умолчанию он может работать некорректно, что и приводит к проблемам с отображением медиафайлов. Чтобы исправить это, выполните следующие действия:

1. Откройте Telegram и перейдите в «Настройки».
2. Выберите «Продвинутые настройки».
3. Найдите пункт «Графический движок ANGLE».
4. Измените настройку с «Автоматически» на одну из версий Direct3D, предпочтительно на 9-ю, так как она наиболее совместима.

После изменения графического движка Telegram предложит перезапустить приложение. Согласитесь, чтобы проверить, решена ли проблема.

Обновление драйверов видеокарты

Если проблема не исчезла, возможно, дело в устаревших драйверах видеокарты. Убедитесь, что у вас установлены актуальные драйверы как для дискретной, так и для интегрированной видеокарты. Это можно сделать, скачав их с официального сайта производителя.

Очистка данных приложения

Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте очистить данные Telegram:

• Для Windows 11: Перейдите в «Параметры» → «Приложения» → «Установленные приложения». Нажмите на три точки рядом с Telegram и выберите «Дополнительные параметры». Используйте кнопки «Исправить» и «Сброс». Обратите внимание, что может потребоваться повторный вход в аккаунт.
• Для Windows 10: Аналогично, зайдите в «Параметры» → «Приложения», выберите Telegram и воспользуйтесь «Дополнительными параметрами» для сброса.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете устранить проблемы с отображением медиафайлов в Telegram на Windows.