Как исправить ошибку APC INDEX MISMATCH в Windows 10 и 11

Ошибка APC INDEX MISMATCH, проявляющаяся синим экраном, часто связана с проблемами драйверов или оборудования. Хотя Microsoft предоставляет информацию для разработчиков, обычным пользователям это не всегда помогает. В этой статье мы рассмотрим основные причины возникновения ошибки и предложим способы её устранения.

Причины ошибки

Часто ошибка возникает при печати. В этом случае рекомендуется установить последние обновления Windows, так как Microsoft выпустила патчи для различных версий:

• Windows 10 версий 2004, 20H2 и 21H1 — KB5001567
• Windows 10 1909 и Server 2019 — KB5001566
• Windows 10 1809 — KB5001568
• Windows 10 1803 — KB5001565

Обновления можно установить через Центр обновлений Windows или скачать вручную с официального сайта.

Если обновления не помогли, попробуйте переустановить драйверы принтера, предварительно удалив его из системы. Также проверьте, сохраняется ли проблема при подключении принтера к USB 2.0 вместо USB 3.0.

Драйверы устройств

Наиболее распространённые причины ошибки связаны с драйверами, особенно звуковой карты и видеокарты. Рекомендуется выполнить следующие шаги:

1. Отключите ненужные программы: Откройте диспетчер задач и на вкладке «Автозагрузка» отключите Realtek HD Audio Manager, если он присутствует.
2. Откатите драйверы: В диспетчере устройств найдите Realtek Audio, перейдите на вкладку «Драйвер» и, если доступно, выполните откат драйвера.
3. Установите драйверы вручную: Загрузите актуальные драйверы с сайта производителя материнской платы или ноутбука.
4. Удалите DisplayLink: Если у вас установлены драйверы DisplayLink, попробуйте их удалить, так как они могут вызывать ошибку.
5. Обновите драйверы видеокарты: Убедитесь, что драйверы для дискретной и интегрированной видеокарт обновлены.
6. Проверьте системные файлы: Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду sfc /scannow для проверки целостности системных файлов.

Если ошибка появилась недавно, попробуйте восстановить систему до точки, когда всё работало корректно. Эти шаги помогут вам устранить ошибку APC INDEX MISMATCH и вернуть стабильность в работу вашей системы.