Что означает код 37 и почему появляется ошибка

Код 37 в диспетчере устройств сообщает, что Windows не смогла запустить драйвер - обычно из‑за повреждения файлов, конфликтов в реестре или отключённых зависимых служб. Чаще всего проблема связана не с самим оборудованием, а с программной частью.

Основные причины

Пошаговое решение (от простого к сложному)

1. Перезагрузка в обычный режим

Если вы работаете в безопасном режиме, выйдите из него: Win+R → msconfig → Загрузка → снять галочку "Безопасный режим" → OK → перезагрузка.

2. Отключите быстрый запуск

В случае, когда ошибка появляется только после первого включения, отключите быстрый старт: Панель управления → Электропитание → Действия кнопок питания → Отключить быстрый запуск.

3. Переустановите устройство

1. Откройте диспетчер устройств, правой кнопкой → Удалить.
2. Поставьте галочку "Удалить программы драйверов для этого устройства".
3. В меню Действие → Обновить конфигурацию оборудования.
   Если драйвер не установится автоматически, скачайте его с сайта производителя и установите вручную.

4. Установите драйверы вручную

Зайдите на сайт производителя (материнской платы, ноутбука, конкретного устройства) → раздел поддержки → скачайте актуальный драйвер, особенно из категории Чипсет.

5. Проверка системных файлов

Запустите от имени администратора. При обнаружении повреждений система попытается их восстановить; после завершения перезагрузите ПК.

6. Очистка видеодрайвера (если проблема с видеокартой)

С помощью DDU (Display Driver Uninstaller) в безопасном режиме полностью удалите текущий драйвер, затем в обычном режиме установите свежий драйвер с сайта производителя.

7. Восстановление системы

Если ошибка появилась недавно, откатитесь к точке восстановления, созданной до возникновения проблемы.

8. Отключите сторонний антивирус/виртуальные драйверы

Временно выключите антивирус, Daemon Tools и аналогичные программы, затем попробуйте переустановить драйвер.

9. Возврат отключённых служб

Если вы использовали утилиты оптимизации, которые отключали "ненужные" службы, включите их обратно тем же инструментом или вручную через services.msc.

10. Правка реестра (последний шанс)

1. В свойствах проблемного устройства → Сведения → GUID класса.
2. Win+R → regedit и перейдите к
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{GUID}.
3. Удалите параметры UpperFilters и LowerFilters, если они есть.
4. Сохраните изменения, закройте редактор и перезагрузите ПК.

Что делать, если ничего не помогло?

• Проверьте наличие обновлений Windows (Параметры → Обновление и безопасность).
• Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру - это исключит аппаратный дефект.
• В крайнем случае переустановите Windows, сохранив данные.

Большинство пользователей решают проблему, выполнив пункты 1‑4; остальные шаги нужны лишь в редких, более сложных случаях. Если у вас остались вопросы, напишите, какой способ сработал, и мы подскажем дальнейшие действия.